MEXC-Unterstützung

So kontaktieren Sie den MEXC-Support
Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wo Sie Antworten auf Ihre Fragen finden. Warum brauchen Sie eine Anleitung? Nun, weil es eine Reihe verschiedener Arten von Fragen gibt und MEXC Ressourcen speziell zugewiesen hat, um Sie auf den richtigen Weg zu bringen und wieder das zu tun, was Sie wollen – den Handel.

Wenn Sie ein Problem haben, ist es wichtig zu verstehen, aus welchem ​​Fachgebiet die Antwort kommt. MEXC bietet eine Fülle von Ressourcen, darunter umfangreiche FAQ, Online-Chat und soziale Netzwerke.

Daher werden wir umreißen, was jede Ressource ist und wie sie Ihnen helfen kann.


Online Chat

Mit der Online-Chat-Funktion von MEXC können Sie in Echtzeit mit einem unserer Mitarbeiter des technischen Supports sprechen und Antworten auf Ihre Fragen erhalten. Diese Personen sind hochqualifiziert und 24 Stunden am Tag verfügbar.

Sie können Ihnen beim Navigieren und Verwenden verschiedener Funktionen innerhalb der Plattform helfen, technische Probleme beheben, die Sie möglicherweise mit der Website haben, und Sie mit den richtigen Ressourcen zusammenbringen, die Sie benötigen, um Ihre Frage zu beantworten, wenn sie außerhalb ihres Fachgebiets liegt.

1. Suchen
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Sie rechts unten nach der Schaltfläche Hilfe 2. Sie können die Schlüsselwörter des Problems in die Suchleiste eingeben. Geben Sie beispielsweise "RUB" / "EUR" / "Einzahlung" / "Auszahlung" ein und verwandte Artikel werden angezeigt.
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3. Wenn diese Artikel Ihr Problem nicht lösen können, können Sie mit unserem Online-Kundendienst chatten, indem Sie unten rechts auf "Live-Chat" klicken. Sie können wählen, ob Sie online chatten oder eine Nachricht hinterlassen möchten.
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4. Bitte geben Sie alle Informationen an, die Wir bitten Sie entsprechend. Klicken Sie anschließend auf "Chat starten", unser Online-Kundenservice wird Ihnen in wenigen Minuten antworten.
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Email

Wenn Sie es vorziehen, per E-Mail zu korrespondieren, können Sie eine direkte E-Mail an [email protected] senden und Sie erhalten innerhalb von 1 Werktag oder weniger eine Antwort.


Häufig gestellte Fragen (FAQ)

MEXC ist ein vertrauenswürdiger Broker mit Millionen von Händlern aus der ganzen Welt. Es besteht die Möglichkeit, dass, wenn Sie eine Frage haben, jemand anderes diese Frage in der Vergangenheit hatte und die FAQ von MEXC ziemlich umfangreich ist.

Wir haben die allgemeinen Antworten, die Sie brauchen, hier: https://support.mexc.com/
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Wenn Sie eine Frage haben, ist dies der beste Ausgangspunkt.


Soziale Netzwerke


Sie können allgemeine Fragen in sozialen Netzwerken stellen.
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