كيفية الاتصال بدعم MEXC

0 1254 14/11/2023

فيما يلي دليل سريع حول الأماكن التي يمكنك العثور فيها على إجابات لأسئلتك. لماذا تحتاج مرشد؟ حسنًا ، نظرًا لوجود مجموعة من الأنواع المختلفة من الأسئلة ولدى MEXC موارد مخصصة خصيصًا لوضعك في المسار الصحيح والعودة إلى فعل ما تريد - التداول.

إذا كانت لديك مشكلة ، فمن المهم أن تفهم مجال الخبرة الذي ستأتي منه الإجابة. لدى MEXC عدد كبير من الموارد بما في ذلك الأسئلة الشائعة الشاملة والدردشة عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية.

لذلك ، سوف نحدد ماهية كل مورد وكيف يمكن أن يساعدك.

قم بتسجيل حساب MEXCافتح حساب تجريبي

المحادثة على الإنترنت

تتيح لك ميزة الدردشة عبر الإنترنت في MEXC التحدث إلى أحد موظفي الدعم الفني لدينا في الوقت الفعلي والحصول على إجابات لأسئلتك. هؤلاء الأفراد مؤهلون تأهيلاً عالياً ومتوفرون على مدار 24 ساعة في اليوم.

يمكنهم مساعدتك في التنقل واستخدام الوظائف المختلفة داخل النظام الأساسي ، واستكشاف أي مشكلات فنية قد تواجهها مع الموقع وإصلاحها ، ومطابقتك مع الموارد المناسبة التي تحتاجها للإجابة على سؤالك إذا كان خارج اختصاصهم.

1. ابحث عن زر التعليمات على اليمين أدناه

2. يمكنك كتابة الكلمات الأساسية للمشكلة في شريط البحث. على سبيل المثال ، اكتب "RUB" / "EUR" / "Deposit" / "Withdraw" ، وستظهر المقالات ذات الصلة.

3. إذا كانت هذه المقالات غير قادرة على حل مشكلتك ، فيمكنك الدردشة مع خدمة العملاء عبر الإنترنت من خلال النقر على "الدردشة المباشرة" في الزاوية اليمنى أدناه. يمكنك اختيار الدردشة عبر الإنترنت أو ترك رسالة.

4. يرجى تقديم جميع المعلومات التي نطلب منك وفقًا لذلك. بعد ذلك ، انقر فوق "بدء الدردشة" ، وستقوم خدمة العملاء عبر الإنترنت بالرد عليك في غضون دقائق.

البريد الإلكتروني

إذا كنت تفضل المراسلة عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني مباشر إلى [email protected] وستتلقى ردًا في غضون يوم عمل واحد أو أقل.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

لقد كانت MEXC وسيطًا موثوقًا به مع ملايين المتداولين من جميع أنحاء العالم. من المحتمل أنه إذا كان لديك سؤال ، فإن شخصًا آخر قد طرح هذا السؤال في الماضي وأن الأسئلة الشائعة في MEXC واسعة جدًا.

لدينا الإجابات الشائعة التي تحتاجها هنا: https://support.mexc.com/